Versicherter Versand und Rückversand
Nach der Beauftragung erhalten Sie von uns ein versichertes Versandlabel sowie klare Versandinstruktionen für den sicheren Versand Ihrer Uhr zu uns. Der Rückversand erfolgt ebenfalls versichert und ist im Preis enthalten.
Zusätzlich senden wir Ihnen ein Begleitformular, in dem Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer Uhr eintragen können – wie Modell, Zustand, bekannte Mängel sowie individuelle Wünsche. Dieses Formular legen Sie Ihrer Sendung bitte bei, damit wir Ihre Uhr optimal prüfen und bearbeiten können.
Persönliche Abgabe vor Ort
Alternativ können Sie Ihre Uhr nach Terminvereinbarung auch persönlich bei uns abgeben. Standort: 41812 Erkelenz
Preise und zusätzliche Kosten
Die angegebenen Preise gelten ausschließlich für den im Produkt beschriebenen Wartungsumfang.
Sollten während der Revision Defekte festgestellt oder Ersatzteile benötigt werden, erhalten Sie von uns einen individuellen Kostenvoranschlag. Zusätzliche Arbeiten werden nur nach vorheriger Freigabe durch Sie durchgeführt.
Bearbeitungsdauer
Ohne Reparaturaufwand beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2 bis 4 Wochen
Sollte eine Reparatur oder der Austausch von Teilen erforderlich sein, richtet sich die Dauer nach der Verfügbarkeit der entsprechenden Ersatzteile.
Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden
Dokumentation und Transparenz
Jede Revision wird umfassend dokumentiert. Sie erhalten einen detaillierten Revisionsbericht sowie eine Bilddokumentation zu Ihrer Uhr – für maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
Ablauf und Zahlung
Die Zahlung erfolgt bequem im Voraus über unseren Online-Shop. Sollte sich im Verlauf der Revision zusätzlicher Aufwand ergeben, informieren wir Sie rechtzeitig und stimmen alle weiteren Schritte individuell mit Ihnen ab.
Kundenservice
Bei Fragen vor, während oder nach der Revision stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf fachgerechte Arbeit, ehrliche Beratung und einen reibungslosen Ablauf.
